Gli abitanti di City of Words hanno sempre tanto da dire, ma spesso non riescono a capirsi. Parlano lingue diverse, usano parole con significati differenti e, soprattutto, non ascoltano mai gli altri. Questo ha creato un’enorme confusione: i messaggi vengono fraintesi, le discussioni degenerano in litigi e nessuno riesce a risolvere i problemi comuni. Le relazioni tra gli abitanti sono tese e la città è sempre più isolata dal resto del mondo, incapace di comunicare efficacemente con l’esterno. Come possono fare gli abitanti della Città delle Parole a imparare ad ascoltare davvero gli altri e a trovare un linguaggio comune? Che strumenti potrebbero usare per migliorare la comunicazione e costruire ponti tra le loro diverse culture e opinioni? Forse esistono metodi che permettono di comprendere meglio gli altri e di farsi capire senza fraintendimenti? Aiutiamoli a trovare soluzioni che possano unire, anziché dividere!